Dear IELTS Test Takers,
If you have taken the IELTS exam at our centre before 15 April 2022 and you wish to:
1. Ask for an Extra TRF (Test Report Form) click here.
2. Collect your First printed TRF, please contact us at ielts.centre@culturainglesacuritiba.com.br.
If you have taken the IELTS exam at our Test Centre after 15 April 2022 and you need any support, please contact us directly at ielts.centre@culturainglesacuritiba.com.br
Regards,
TERMOS E CONDIÇÕES IELTS – 28.03.22
A)Para inscrição do IELTS no centro BR115 só serão aceitos os seguintes documentos de identificação
– RG, RNE e passaporte válido
B) No ato da inscrição, não cadastre documentação incorreta (CNH, documentos profissionais) visto que nenhum documento inválido será aceito e que o cadastro de documentação incorreta acarretará na impossibilidade de realização da prova.
C) Caso realize upload de documentação incorreta o candidato terá 48h para realizar o upload correto. Se não seguir as instruções para correção, a inscrição será cancelada e não poderá ser recuperada ou transferida.
D) Candidatos menores de idade precisam da autorização dos pais e responsáveis para realizar o exame. Nesse caso, os pais ou responsáveis que devem preencher um formulário de autorização e entregá-lo no dia do exame. O formulário será enviado por email para o candidato após a confirmação da inscrição.
A) O candidato que não apresente no dia da prova o documento original com foto corretamente cadastrado no dia da inscrição será impedido de fazer o teste e não terá direito de a reembolso do valor pago ou novo agendamento do exame.
B) Não serão aceitas cópias autenticadas, cópias regulares ou Boletim de Ocorrência em casos de roubo ou perda do documento. Caso o documento original tenha sido extraviado ou não possa ser apresentado no dia do exame, o candidato deverá solicitar a troca do documento previamente cadastrado por outro em até 05 (cinco) dias antes do exame, atentando-se aos documentos aceitos (RG, RNE, Passaporte válido).
C) Caso o candidato tenha renovado o passaporte, deverá comunicar a renovação até 05 (cinco) dias antes do exame para que possam ser realizadas as devidas alterações. No dia do exame, o passaporte novo não será aceito se a comunicação não tiver sido feita previamente e também não será aceito o passaporte antigo, por se tratar de documento inválido, assim o candidato não poderá realizar o exame, nem terá direito a reembolso ou novo agendamento.
D) Qualquer tipo de alteração de documento deve ser comunicada com antecedência mínima de 05 (cinco) dias antes da data do exame para que possam ser realizadas as atualizações necessárias. No dia do exame, não será aceito documento diferente do documento cadastrado no ato da inscrição, mesmo em casos que o candidato apresente documento alternativo válido.
E) Caso o candidato não se apresente no local da prova dentro do horário ele será impedido de realizar o exame e não poderá solicitar reembolso ou novo agendamento. Essa medida ajuda a garantir a segurança das informações do exame. É responsabilidade do candidato se atentar para datas, horários e locais de aplicação da prova.
F) A entrevista oral será agendada pelo candidato no ato da inscrição dentro das opções disponíveis e não poderá ser alterada posteriormente.
G) Em caso de não comparecimento a entrevista oral, o candidato será impedido de realizar o exame e as demais etapas do teste e não poderá solicitar reembolso ou novo agendamento do exame.
H) Não será permitido, em hipótese alguma, o uso de itens eletrônicos ou dicionários
A) Os resultados podem ser retidos para investigação e nesses casos o prazo de liberação passa a ser indeterminado.
B) No ato da inscrição podem ser cadastrados até 5 (cinco) instituições para envio de cópias dos certificados nos dias de liberação. Em caso de envio via correios, a forma de envio padrão utilizada é a da carta registrada internacional– o prazo de entrega varia de país para país e depende exclusivamente da disponibilidade dos serviços de correio. Em caso de instituições internacionais, já cadastradas para recebimento de notas online, o envio é realizado via sistema.
C) Os custos de envio de cópias físicas dos certificados a universidades, tais como transporte e taxas alfandegarias, são de inteira responsabilidade do candidato.
D) Caso opte pelo envio para instituições nacionais, será necessária a apresentação de uma declaração que justifique a necessidade de envio da via extra do certificado.
E) Não nos responsabilizamos por eventual falta de entrega do resultado junto a universidades, empresas e outras instituições. É responsabilidade do candidato programar a data da prova com tempo suficiente para entrega dos resultados e posterior envio a demais interessados.
F) Certifique-se de que o endereço de envio esteja completo, correto e informado em português, tendo em vista que utilizamos o sistema de postagem nacional para envio dos certificados. Caso o endereço esteja incompleto ou incorreto, seu certificado pode não ser enviado no prazo estipulado e ficara retido até que as informações pertinentes sejam regularizadas.
A) O candidato poderá solicitar o cancelamento da prova a qualquer momento antes da data da prova e o reembolso do valor será feito seguindo os critérios:
Até 15 (quinze) dias antes da data do exame – considerando os serviços já prestados até a realização do teste, bem como em razão da rescisão unilateral do contrato pelo candidato, será efetuado reembolso de 75% do valor pago.
Entre 15 (quinze) e 5 (cinco) dias antes da prova – considerando os serviços já prestados até a realização do teste, bem como em razão da rescisão unilateral do contrato pelo candidato, será efetuado reembolso de 50% do valor pago.
5 (Cinco) dias antes da data do exame – considerando os serviços já prestados até a realização do teste, bem como em razão da rescisão unilateral do contrato pelo candidato, será efetuado reembolso de 25% do valor pago.
No dia do exame ou depois – Não ocorre reembolso.
B) A transferência da data e ou alteração da modalidade do exame em papel deve ser solicitada até 5 (cinco) semanas antes da data do teste e está atrelada ao pagamento de uma taxa administrativa de 25% do valor do exame. Pedidos feitos após 5 semanas não serão aceitos.
C) A transferência da data e ou alteração da modalidade do exame no computador que for solicitada até 5 (cinco) dias antes da data do teste será alterada mediante o pagamento de uma taxa administrativa de 25% do valor do exame. Após 5 (cinco) dias a contar da data da prova será feita o cancelamento da inscrição conforme o item A.
D) Fica reservado o direto de cancelamento da data do exame caso não seja alcançado o número mínimo de 3 (três) candidatos. Nesse caso os candidatos serão informados com 7 (sete) dias de antecedência à data do exame, podendo o candidato optar por reembolso da taxa de inscrição ou transferência de data.
Não comparecimento no dia da prova por doença grave e/ou contagiosa: o candidato deve apresentar em até 3 (três) dias corridos após a data do exame escrito atestado médico que comprove doença grave e ou contagiosa e que justifique o não comparecimento na prova.
Revisão de notas: Caso o candidato não concorde com os resultados obtidos ele poderá formular um pedido de revisão de nota. A solicitação de revisão de nota deve ser solicitada através do email ielts.centre@culturainglesacuritiba.com.br dentro do prazo de 6 (seis) semanas após a data do exame. Solicitações submetidas fora do prazo não serão aceitas. Ainda deve o candidato efetuar o pagamento da quantia de R$ 625,00 (seiscentos e vinte e cinco reais). Caso a nota seja alterada, o valor será devolvido integralmente ao candidato no prazo de até 30 (trinta) dias úteis. O candidato não terá o direito de acessar o gabarito ou a correção da prova. Em caso de permanência da nota original o valor não será restituído.
A nova correção das provas será realizada diretamente por um examinador sênior cujo prazo para a finalização do processo será de até 21 (vinte e um) dias a contar a partir da data do pedido de revisão de nota.
A) Considerando a disponibilização das inscrições por meio de link eletrônico o candidato poderá exercer o direito de arrependimento, nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, podendo desistir da contratação no prazo de 7 (sete dias) a contar da data de inscrição, sem que seja retida qualquer quantia.
B) A Cultura Inglesa Curitiba irá reembolsar a quantia paga no prazo de 30 (trinta) dias a contar do envio pelo candidato do formulário de reembolso.
A) No dia do exame o candidato poderá preencher um formulário de feedback com informações sobre a qualidade do serviço prestado. O preenchimento do formulário é voluntário, sigiloso e anônimo e não tem qualquer influência ou relação com o desempenho do candidato no exame IELTS.
B) O candidato pode preencher um formulário de queixa formal, se sentir que teve seu desempenho prejudicado por circunstancias externas durante a condução da prova. Formulários de queixas não serão aceitos após a liberação dos resultados. O prazo de resposta aos pedidos feitos é de 3 (três) a 21 (vinte e um) dias, a contar da data de preenchimento do formulário.
Ao Clicar no link abaixo, declaro que li e concordo com os termos e condições declarados acima.